Concepto de Comunicación Humana

La comunicación humana, es un intercambio de mensajes, opinion, estados de ánimo o impresiones entre un emisor y un receptor, utilizando distintos recursos y códigos; fortalece las relaciones sociales, enriquece a los implicados y es el principal elemento del desarrollo cultural. Además, es un área que se dedica a definir la forma de comunicarse de los seres humanos, ya que se relacionan para transmitir una información, expresar sentimientos, influir sobre los demás y desarrollar acciones, su herramienta fundamental es el lenguaje verbal.

Comunicación Humana

El hombre desde que nace, se comunica por medio de diferentes pautas y es la transmisión de información, la que le permite llevar a la práctica dicha facultad innata, una necesidad básica para la que estamos capacitados biológicamente. La comunicación es propiamente un acto de relación humana, en el que dos o más individuos comparten un testimonio, utilizando un tipo de lenguaje o forma de expresión. Esta actividad es interactiva y social, hace posible comprender el mundo que nos rodea, poner en orden los pensamientos, manifestar la manera de sentir, proponer criterios, comprender los proyectos e ideas de los demás.

El ámbito comunicativo, sería entonces, la secuencia de elementos, factores y situaciones (ambientales, sociales, individuales, emotivas, etc.), que permiten el desarrollo del acto comunicativo de una forma concreta. La comunicación es por todo lo antes mencionado, un proceso de transferencia de misivas de una entidad a otra. Los procesos de esta actuación, son símbolos de interacciones moderadas por lo general, entre dos agentes que comparten una codificación de signos y normas semióticas, la información se incluye en un embalaje y se orienta de un emisor a un receptor, valiéndose de algún medio.

El receptor interpreta el mensaje y le brinda al expedidor una retroalimentación; es de mencionar que, todas las formas de comunicación necesitan un emisor, un anuncio y un receptor específico. La comunicación necesita que todos los participantes tengan un espacio común de interacción y además, que existan recursos auditivos como el habla, una canción y tono de voz; aunque también hay medios no verbales tales como: el lenguaje físico, el lenguaje por señas, el tacto, el contacto visual y la escritura.

En el proceso de comunicación, es necesario entender los factores centrales que conforman su importancia en el mundo de las relaciones humanas:
  • Toda forma de proceder o de no proceder, es comunicación.
  • Es un recurso que se da en un contexto.
  • Es bidireccional, sus efectos dependen del que comunica y del que recibe y descifra.
  • Es un medio de causalidad radial, e) Lo céntrico del proceso es que produce un efecto o influencia sobre la otra persona.
  • Los individuos se comunican también mediante la actitud, movimientos y miradas.

La comunicación cumple múltiples funciones, las cuales se pueden resumir en que ésta actúa para dominar el comportamiento de los integrantes de un grupo, impulsando la motivación, por ejemplo, cuando se les explica a los trabajadores cómo deben hacer su trabajo, lo bien que lo están realizando y lo pueden hacer para que mejore su desempeño. Es asimismo, un medio básico de interrelación social para la satisfacción de requerimientos sociales y finalmente, suministra la información que las personas y sociedades necesitan, para tomar decisiones y estudiar otras alternativas.

Es de mencionar que, los seres humanos poseen varias clases de inteligencia: oral, matemática, espacial, armónica, corporal, intrapersonal e interpersonal. Aunque las personas disponen de todas, hay una que predomina sobre todas las demás y es, la interpersonal, a través de la cual se manifiesta la capacidad de interacción comunicativa, que posibilita al hombre descifrar la información que le es transferida y que luego, al ponerla en práctica como un conocimiento, brinda mayor poder de convicción e influencia.

Cuando dos personas se comunican a través de una conversación, al menos surgen cinco hechos diferentes:
  • Lo que el receptor entiende sobre lo que dijo el emisor.
  • Lo que el emisor realmente dijo.
  • Lo que escucha el receptor.
  • Lo que el emisor piensa que oye el receptor y e) Lo que el receptor piensa que el emisor ha dicho.