Concepto de Medios Interactivos

Los medios Interactivos, son los recursos digitales que permiten a los usuarios interaccionar con otras personas o con el medio como tal, con el propósito de entretener, informar y educar; es la acción que se realiza mediante el Internet, con fines específicos como la comunicación entre beneficiarios, ciudadanos y servidores públicos. La palabra interactivo, hace referencia al método que un individuo puede utilizar para navegar y elegir contenidos que pueden ser un texto, gráficos, audios, videos e inclusive una combinación de ellos.

Medios Interactivos

La comunicación interactiva, es aquella donde el receptor tiene la amplitud para tomar decisiones y controlar el traslado de la publicación, que depende en gran medida de la configuración de los datos proporcionados a través del medio. Los recursos de interacción, incluyen dispositivos como el hipertexto, hipermedia y la multimedia, todos ellos basados en internet y también los que se transmiten por televisión satelital.

Estos son diferenciables por: sus objetivos, contenidos, espectadores, la imagen del comunicador, en especial por la interactividad y se caracterizan por:
  • Ser difundidos linealmente en un ámbito controlado por el usuario, bien sea mediante un disco o red.
  • Es lineal, porque distribuye un texto que el usuario no puede cambiar.
  • Se nutren de acciones alternas que incluyen la igualdad entre el individuo y el medio.
  • Brindan un acceso abierto a contenidos según el interés del usuario, que los hace interactivos.

El nacimiento del Internet, ha posibilitado la apertura de otros mercados a nivel mundial; mejorando a su vez el acceso a la información de artículos o servicios y permitiendo la confluencia mediática que busca integrar varios medios, con el propósito de satisfacer de manera más eficaz las exigencias de los usuarios. El cliente tiene más opciones para decidir y puede participar enérgicamente en la actividad de compra y venta de un producto o servicio, lo cual sugiere una gran oportunidad para que las industrias realicen maniobras de mercadeo; mediante sus distintos recursos. En tal sentido, los mecanismos interactivos se presentan como una buena alternativa, para crear intercambios de interés entre empresas y clientes o consumidores.

A continuación, se detallan algunos beneficios de los medios interactivos para el diseño de proyectos y estrategias:
  • Cómodo acceso: sólo se necesita un computador con conexión a Internet, lo cual permite desde cualquier lugar, el envío o la obtención de la información que se necesite, las 24 horas del día y los 365 días del año.
  • Ahorro de tiempo: el mercado integral varía constantemente y avanza.; por ello, todos los movimientos que allí se originan, se identifican por necesitar una reacción o solución precisa y rápida. En cuanto a esto, a través de los recursos interactivos (e-mail, SMS, llamadas colectivas, chats, etc.), se puede efectuar una comunicación que facilite el envío de mensajes y que además lleguen a su destino de forma instantánea.
  • Son económicos: publicar un mensaje por medio de una red, valiéndose de los recursos interactivos, resulta menos costoso que difundirlo a través de los medios de comunicación habituales; por tal motivo, suelen usarse normalmente en la promoción y publicidad de productos o servicios. Asimismo, se reducen los costos operacionales al mecanizar los procesos y también porque requieren un mantenimiento más bajo.
  • Desarrollo del mercado: la comunicación tecnológica ha permitido que los medios interactivos puedan entrar en mercados locales, regionales, nacionales y mundiales. Los límites han desaparecido y las distancias se han hecho cada vez más cortas; por lo cual la comunicación entre países a través de Internet, ha facilitado que estas herramientas, puedan alargar su alcance para tener un prestigio mundial.
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  • Mejor conocimiento sobre los clientes: utilizando la elaboración de bases de datos, se puede conseguir y registrar información muy útil, para poder examinar la conducta de las personas. Más aún, el empleo de los medios interactivos ha permitido el desarrollo de estudios de mercado, para identificar las necesidades de las personas y las rutinas de consumo existentes en la sociedad.